FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at sende varen retur til os. Du kan sende en mail til info@decadentcopenhagen.dk ellers kan du benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Bliver ordren ikke afhentet eller nægtet modtaget, sendes varen retur til vores adresse. Hvis du ikke har hentet din pakke/nægtet modtagelse, kan det ikke betragtes som en fortrydelse af købet. En fortrydelse kan kun ske ved, at du giver udtrykkelig besked til os om at fortryde købet. Dette sker enten via mail til os eller en udfyldt returseddel i pakken. Omkostningerne til returfragt og eventuel genudsendelse af varen (uanset ordrebeløb) afholdes af dig.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk venligst, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af eller hele dit køb.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

• Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Hvis du har fortrudt dit køb og ønsker at returnere, kan du købe og downloade en returlabel til 59 kr. via vores returportal.

Når du sender eller afleverer varen retur, så vedlæg venligst fakturaen, som du fik sammen med varen eller modtog på mail og sæt hak ved de varer, som du ønsker at returnere.

Vi ser gerne at varen sendes retur i ubrugt tilstand, med papirfyld, i tilhørende dustbag og med hangtag på, samt at den pakkes forsvarligt og gerne i samme emballage, som den er modtaget i.